Вопросы и ответы, касающиеся общих сведений о компании Legamaster

Нет, мы осуществляем поставки только через собственную обширную сеть специализированных дистрибьюторов.

Нашу продукцию можно приобрести почти в 40 странах Европы и за её пределами. Большая часть нашего оборота формируется благодаря экспорту.

Да, наш опыт работы с индивидуальными заказами свидетельствует о том, что мы способны удовлетворить индивидуальные нужды. Благодаря своим специальным знаниям, гибкому подходу и специализированным производственным предприятиям мы можем изготовить практически любую желаемую модификацию любого из наших продуктов. Вы не можете найти необходимое решение среди нашего ассортимента? Свяжитесь с нами!

Компания Legamaster относится к своим заказчикам как к партнёрам, которые являются средоточием всей её деятельности.

Эргономичность, долговечность, инновационность, качество и привлекательный функциональный дизайн — вот неотъемлемые составляющие философии нашей компании. Но мы предлагаем своим заказчикам больше, чем просто высококачественные продукты. По-нашему мнению, хороший продукт достоин хорошего обслуживания. И мы обеспечиваем его.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нашим сотрудникам, отправив запрос по электронному адресу: info@legamaster.com. Мы ответим на ваш вопрос в самое ближайшее время.

Вопросы и ответы, касающиеся белых досок, флип-чартов и других неэлектронных продуктов

Перед первым использованием белой доски желательно протереть её начисто.
Распылите чистящее средство Legamaster на доску и аккуратно протрите её с помощью специальной тряпочки для очистки досок, мягкой губки или ветоши. Перед тем, как начать писать на доске, убедитесь, что она сухая!
Для письма всегда используйте маркеры для досок Legamaster. Чернила таких маркеров не имеют запаха и без труда удаляются со всех наших досок.

При работе с белой доской желательно раз в неделю тщательно очищать её с помощью чистящих средств. Это поможет удалить любые следы от маркера и тщательно очистить доску от чернил. Если вместе с белой доской вы приобретаете дополнительный набор для начинающих, у вас под рукой будет всё необходимое для оптимального использования доски.


cПри использовании с маркерами и чистящими средствами компании Legamaster в соответствии с вышеописанными инструкциями:

  • срок гарантии на эмалированную стальную поверхность для письма составляет 25 лет;

 

  • срок гарантии на лакированную стальную поверхность для письма составляет 5 лет;

 

  • стандартный срок гарантии на другие компоненты и продукты составляет 2 года.

http://www.legamaster.com/#accordion-371-59

Эмалированная сталь

Поверхность из этого материала предназначена для долгосрочного интенсивного использования.
Поверхность белой доски из эмалированной стали — это поверхность для письма высочайшего качества; срок гарантии на неё составляет 25 лет. Эмалированная сталь, которую компания Legamaster использует для своих белых досок, закаливается при 800 ºC, что позволяет получить чрезвычайно прочную и высококачественную поверхность для письма.

Так как эта поверхность устойчива к образованию царапин, то даже при использовании неподходящих маркеров (например, несмываемых) вы сможете удалить чернила, не повредив доску. Чернила смываются без труда даже спустя продолжительное время после их нанесения. Кроме того, эмалированная сталь Legamaster типа E3 безопасна для окружающей среды и изготовлена в соответствии принципами эффективного и безотходного производства.

Лакированная сталь

Поверхность из этого материала предназначена для долгосрочного регулярного использования.
Поверхность из лакированной стали имеет специальное покрытие, подходящее для письма маркерами на спиртовой основе, удаляемыми сухим способом. Поверхность для письма обладает магнитными свойствами, что позволяет прикреплять к ней информацию и записки с помощью магнитов.

Меламин

Поверхность из этого материала предназначена для регулярного использования. Немагнитная поверхность из меламиновой смолы характеризуется определённой устойчивостью к образованию царапин и к воздействию давления; писать на ней можно с помощью маркеров на спиртовой основе, удаляемых сухим способом.

Компания Legamaster предлагает широкий ассортимент оборудования для планирования, каждое из которого предназначено для конкретных целей. Чтобы подобрать оборудование для планирования, более всего соответствующее вашим конкретным нуждам, ответьте на следующие 3 вопроса, а затем выберите свой идеальный планировщик из списка, составленного на основе ваших ответов:

На какие периоды времени вам нужно осуществлять планирование? Сколько людей (элементов, событий) вы хотите отображать? Какой площадью стены вы располагаете?

Наряду с планировщиками для любых индивидуальных целей мы располагаем широким ассортиментом таких аксессуаров, как маркеры для досок, магниты, магнитная лента, фигуры и символы, предназначенных для использования с оборудованием для планирования.

Вопросы и ответы, связанные с интерактивными мониторами e-Screen

 

1.    Убедитесь, что штепсель на обоих концах установлен правильно, а электрическая розетка работает.
2.    Проверьте, установлен ли главный переключатель питания в положение «—» (только для мониторов Professional e-Screen).
3.    Проверьте, не находится ли монитор e-Screen в режиме ожидания, нажав для этого кнопку включения/выключения на пульте дистанционного управлении или на клавиатуре монитора.
4.    Убедитесь, что выбран правильный вход сигнала.
5.    Проверьте надлежащее функционирование оборудования источника питания, например:
-    убедитесь, что источник сигнала включён и не находится в режиме ожидания;
-    убедитесь, что все видеокабели на обоих концах установлены правильно и не повреждены (например, отсутствуют разрывы проводов или погнутые штырьки внутри разъёма).
6.    В случае использования длинных видеокабелей (> 5 м) проверьте передачу сигнала, воспользовавшись оригинальными кабелями производителя.
7.    При использовании инсталляций с периферийным оборудованием, таким как усилители-распределители, матричные коммутаторы, усилители сигнала и т. п., проверьте функционирование монитора, воспользовавшись источником сигнала, подключённым непосредственно к монитору e-Screen, и оригинальными кабелями производителя.

<object classid="clsid:38481807-CA0E-42D2-BF39-B33AF135CC4D" id="ieooui"></object>

Плохое качество изображения, поступающего от источника сигнала
-    Проверьте надлежащее функционирование оборудования источника сигнала, например:
-    убедитесь, что все видеокабели на обоих концах установлены правильно и не повреждены (например, отсутствуют разрывы проводов или погнутые штырьки внутри разъёма).
-    Убедитесь, что разрешение входящего сигнала соответствует основному разрешению монитора e-Screen (1920x1080@60 Гц, 3840x2160@30 Гц для 84-дюймовых мониторов e-Screen 84" UHD).

Изображение расположено неправильно
1.    При использовании сигналов VGA: выполните автоматическую корректировку входящего сигнала.
2.    Отсоедините, а затем подсоедините вновь кабель передачи сигналов.
3.    Перезапустите всю систему: сначала включите монитор, а затем источник сигнала.
4.    Выполните сброс к заводским настройкам, воспользовавшись меню монитора e-Screen.

Изображение слишком светлое или слишком тёмное
1.    Откорректируйте яркость и контрастность монитора e-Screen.
2.    Убедитесь, что на датчик яркости, расположенный на обратной стороне монитора e-Screen, не падает свет от прямых источников освещения (только для мониторов Professional e-Screen).

Бледные цвета изображения
1.    Проверьте настройки изображения монитора e-Screen.
2.    Выполните сброс к заводским настройкам, воспользовавшись меню монитора e-Screen.

Не работает пульт дистанционного управления
1.    Убедитесь, что батарейки новые, и что они установлены надлежащим образом.
2.    Убедитесь, что пульт дистанционного управления направлен на ИК-датчик монитора. У мониторов Professional e-Screen ИК-датчик расположен на обратной стороне монитора. Воспользуйтесь ИК-расширителем, чтобы установить ИК-приёмник в желаемом месте.

Не работает сенсорная функция
1.    Убедитесь, что кабель USB на обоих концах установлен правильно и не повреждён.
2.    Отсоедините, а затем через 5 секунд заново подсоедините кабель USB; подождите, пока ПК не обнаружит оборудование. Это может занять несколько секунд.
3.    Перезагрузите ПК.
4.    Установите необходимые драйверы (соответствующие используемой операционной системе).

Сенсорная калибровка выключена
1.    Выполните процедуру калибровки в соответствии с руководством по быстрой установке монитора e-Screen.

Сенсорная функция работает плохо
1.    Убедитесь, что в пределах сенсорной системы не находятся посторонние предметы (например, рукава пиджака).
2.    Убедитесь, что непосредственно на поверхность монитора e-Screen не попадает свет от сторонних источников освещения (например, от галогенных ламп).
3.    Поместите палец или стилус на сенсорную поверхность под углом 90 градусов.
4.    При работе со стилусом не держите руку слишком близко к кончику стилуса.
5.    Убедитесь, что внутренняя часть рамки (в которую помещены датчики касания) чистая, и что в ней отсутствуют посторонние предметы, блокирующие работу датчиков.

Распознавание прикосновений происходит медленно
1.    Закройте все активные окна на ПК.
2.    Перезагрузите ПК.