Legamaster ontzorgt De Friesland Zorgverzekeraar

De klant staat centraal bij De Friesland Zorgverzekeraar. Zij maakt haar ambitie waar om samen met de klant goede zorg en kwaliteit van het leven nu en in de toekomst te garanderen. “De touchscreens van legamaster zijn erg efficiënt en effectief en besparen ons daardoor veel tijd”. tijd die De Friesland Zorgverzekeraar kan spenderen aan het zorg dragen voor hun klanten. We spraken met jos Dijkstra, Hoofd technische Dienst bij De Friesland  Zorgverzekeraar.
 

Liefde op het eerste gezicht
Op Vakbeurs Facilitair heeft De Friesland Zorgverzekeraar het merk Legamaster verder leren kennen. “Natuurlijk kenden we Legamaster al van de whiteboarden en flipovers, maar nog niet van de electronische producten”, aldus Dijkstra. “We kwamen in eerste instantie voor een vergadertafel, maar waren al gauw ‘afgeleid’ door de Legamaster stand”. Daar zag Dijkstra de oneindige mogelijkheden van de zogenaamde e-Screens (full HD touchscreens). “Ik was op slag verliefd”, grapte Dijkstra. Hij was met meerdere collega’s op stap en zij wilden uiteraard allemaal het touchscreen proberen. “En tot onze verbazing, konden we dat allemaal tegelijk en wel op één touchscreen!”. Dit was één van de punten die De Friesland Zorgverzekeraar heeft doen kiezen voor Legamaster ten opzichte van andere aanbieders. Zodoende kwam Dijkstra niet alleen terug van de beurs met een nieuwe vergadertafel, maar ook met een
Legamaster e-Screen.
 
“Een prachtige eyecatcher”
Terug op kantoor was iedereen direct enthousiast. De ervaringen met het e-Screen zijn louter positief. “Als we klanten of leveranciers op bezoek hebben, gaat hun aandacht altijd als eerste uit naar het e-Screen. Dat is mooi om te zien”. Ook van collega’s hoort hij goede ervaringen. “En dat is natuurlijk leuk om te horen, omdat ik zelf verantwoordelijk ben voor deze aankoop”. Ook over de service is Dijkstra tevreden: “Als ik vragen heb, kan ik altijd bij Avex (Legamaster dealer) terecht. Mocht hij het antwoord op de vraag schuldig blijven, dan is Oenoud (Oenoud Postma, account manager Legamaster, red.) altijd bereid te helpen”.
 
Snel en efficiënt
“Binnnen ons bedrijf draait alles om de zorg. Daarom willen wij zo min mogelijk tijd kwijt zijn aan vergaderen, want hoe meer tijd wij over hebben, des te meer wij kunnen investeren in de zorg van onze klanten”. Met het e-Screen van Legamaster heeft De Friesland Zorgverzekeraar nu onder anderen de mogelijkheid tot video conferencing. Dijkstra: “Deze tool is ideaal om op afstand te vergaderen en bovendien een milieuvriendelijke oplossing, omdat niemand ervoor hoeft te reizen en omdat er niets op papier geprint hoeft te worden”. Ook het maken van digitale aantekeningen is een grote pre, vind Dijkstra. “In het verleden maakten we de aantekeningen op een whiteboard en maakten daar vervolgens een foto van. Deze foto moesten we daarna naar iedereen doormailen. Nu slaan we met één aanraking op het scherm de aantekeningen op en mailen we ze met een tweede aanraking direct naar iedereen door. Nu lachen we om de foto’s van het whiteboard”, aldus een dik tevreden Dijkstra.