Vacature: Fulltime Service Support Engineer Electronics

Voor ons hoofdkantoor in Lochem zijn we wegens het vertrek van de huidige Service Support Engineer op zoek naar een fulltime Service Support Engineer Electronics binnen de afdeling Service & Support.

Functie-inhoud
De Service Support Engineer Electronics is verantwoordelijk voor het oplossen van storingen in hard- en software voor onze screens.
In hoofdlijnen houdt de Service Support Engineer zich bezig met:

• Het opsporen en oplossen van storingen aan de apparatuur en systemen
• Onafhankelijk verrichten van derdelijns support bij service verzoeken van klanten en de afhandeling hiervan
• Op locatie fungeren als aanspreekpunt in directe communicatie met de klant
• Verrichten van telefonische ondersteuning aan klanten/eindgebruikers bij technische problemen voor zowel hard- als software oplossingen
• Ondersteunen van het Customer Care Team en externe service providers bij technische vragen
• Volgen en geven van technische (product)trainingen met betrekking tot service verlening aan Legamaster producten
• Actief en proactief zoeken naar oplossingen voor voorkomende service verzoeken (trouble shooting)
• Vastleggen van test- en uitsluitingsmethoden en oplossingshandelingen van veel voorkomende vragen (FAQ’s)
• Bijhouden van technische en operationele documentatie voor installatie, configuratie en service activiteiten
• Verricht overige werkzaamheden die redelijkerwijs in het verlengde van de functie liggen

Functie-eisen

• Voor deze functie is het belangrijk dat je:
• Beschikt over een afgeronde opleiding op MBO-4 niveau, richting elektrotechniek of elektronica, ICT is een pré;
• Rijbewijs B;
• Ervaring met AV is een pré;
• Goede kennis van PC’s en netwerken, hierbij denkende aan installatie, netwerkkoppelingen, touch screens, drivers als Mac en Linux
• Ervaring met servicewerkzaamheden is een pré
• Analytische denkwijze, oplossingsgericht kunnen werken
• Affiniteit hebben met (elektro)techniek en ICT
• Klantvriendelijke en flexibele instelling
• Geen 9 tot 5 mentaliteit
• Kennis van de Engelse en Duitse taal in woord
• Je woont in de omgeving van Lochem

Arbeidsvoorwaarden
Dit betreft een fulltime functie. Wij bieden een aantrekkelijk pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Het salaris wordt vastgesteld op basis van achtergrond en ervaring.

Solliciteren?
Je kunt je sollicitatie sturen naar onze HR afdeling, Postbus 111, 7240 AC Lochem of per mail naar hr@legamaster.com.
Als je meer wilt weten over deze vacature neem dan contact op met de heer G. Groot Obbink, Manager Service & Support, tel.nr. 0573-713040.